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心系企業(yè)服務(wù)好 辦事快捷效率高
中信銀行鄭州經(jīng)開(kāi)區(qū)支行高效辦理對(duì)公客戶(hù)支票業(yè)務(wù)獲贊

2025/2/28 15:59:57    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州經(jīng)開(kāi)區(qū)支行受理了某對(duì)公客戶(hù)轉(zhuǎn)賬支票提示付款業(yè)務(wù)，支票出票人為青島某公司，開(kāi)戶(hù)行為青島某銀行。由于持票人提示付款日期距出票日已過(guò)將近10日，客戶(hù)非常著急，希望銀行盡快協(xié)助處理。

　　經(jīng)開(kāi)區(qū)支行柜臺(tái)第一時(shí)間受理客戶(hù)業(yè)務(wù)，本著審慎原則，對(duì)客戶(hù)提供的轉(zhuǎn)賬支票仔細(xì)核驗(yàn)，因外地轉(zhuǎn)賬支票樣式與鄭州本地的存在較大差異，為防范風(fēng)險(xiǎn)，支行會(huì)計(jì)經(jīng)理與對(duì)公柜員雙人通過(guò)票據(jù)鑒別儀、紫外燈等儀器核驗(yàn)支票真?zhèn)危�同時(shí)聯(lián)系青島某銀行溝通相關(guān)情況，確保支票信息無(wú)誤。因客戶(hù)未攜帶粘貼單，為避免客戶(hù)往返，會(huì)計(jì)經(jīng)理貼心為客戶(hù)制作打印標(biāo)準(zhǔn)粘單，并耐心指導(dǎo)客戶(hù)加蓋騎縫章，填寫(xiě)背書(shū)信息，快速準(zhǔn)確辦理了該筆小額支票截留業(yè)務(wù)，并跟進(jìn)付款行后續(xù)處理進(jìn)展和資金入賬情況。

　　2月27日一早，客戶(hù)親赴銀行網(wǎng)點(diǎn)并送來(lái)錦旗，向支行工作人員表達(dá)真摯感謝，稱(chēng)中信銀行工作人員主動(dòng)擔(dān)責(zé)，心系企業(yè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)信賴(lài)。下一步，中信銀行鄭州經(jīng)開(kāi)區(qū)支行將繼續(xù)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)協(xié)同賦能，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、便捷、高效的服務(wù)，為營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境和穩(wěn)定金融秩序貢獻(xiàn)力量。

（通訊員：魏露）

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