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中信銀行鄭州分行堵截可疑激活銀行卡 保障客戶賬戶安全

2023-2-10 16:28:16    來源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州分行堵截一例可疑激活銀行卡的業(yè)務，成功守護客戶的個人信息安全和財產安全。一位二十多歲的年輕客戶走進中信銀行鄭州分行的大廳，要求將其名下已睡眠的銀行卡激活，并辦理更改手機號碼、開通證書版網銀等業(yè)務。長時間未使用的銀行卡，為何忽然啟用，并要修改手機號碼、開通網銀呢？這一系列的反常情況立即讓工作人員提高警惕。

　　在邀請客戶進行手機號碼實名制認證的過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)客戶對于手機號碼并不熟悉，經確認，手機號碼為客戶當日新辦理的手機號，工作人員更加仔細向客戶詢問啟用賬戶的用途。經了解，客戶近日新變更成為某物流公司的法人，其上游企業(yè)要求客戶新開通一個手機號碼，將名下銀行卡的預留手機號碼修改為新辦手機號碼并開通證書版網銀后交于上游企業(yè)的財務人員，完成后可為其發(fā)放貸款。

　　工作人員核實情況后，立即告知客戶，可能是遭到了金融詐騙，告知客戶如有資金需求，應當至銀行辦理貸款事宜，并詳細為客戶講解了銀行卡、手機號碼及網銀出租、出借、出售的風險和需承擔的法律責任，客戶表示認可，立即終止了業(yè)務辦理，離開了網點。

　　中信銀行鄭州分行在堵截可疑賬戶業(yè)務、筑牢一道防線的同時，積極履行社會責任，通過廳堂宣傳、社區(qū)宣傳等多種形式普及金融知識，提升群眾防范識別風險的能力，保護廣大群眾的切身利益。

（中信銀行鄭州分行 宋金蘭）

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