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小小硬幣暖人心
中信銀行鄭州分行為客戶清點生銹硬幣1000余枚

2021-10-28 15:10:07    來源：中信銀行鄭州分行

　　10月下旬，一位客戶提著沉重手提袋，氣喘吁吁地來到中信銀行鄭州分行，手提袋里裝滿了生銹的“一元、五角、一角”硬幣。據客戶介紹，這些硬幣是家里老人平時賣廢品積攢下來的，因為攢了很久，導致硬幣已經生銹，抱著試一試的心態(tài)來到中信銀行鄭州分行，詢問能否存錢。

　　了解情況后，中信銀行鄭州分行工作人員立即協調并臨時增設硬幣兌換綠色窗口，安排專人為客戶清點硬幣，同時與大堂人員積極溝通配合，保證業(yè)務效率，解決客戶高峰時期營業(yè)窗口堵塞問題。

　　由于硬幣已生銹且雜著紙屑和膠印，清點工作十分困難，工作人員只能通過人工挑揀硬幣，對無法辨別的硬幣需要反復清點和檢查，確保兌換工作準確高效的完成。經過努力，工作人員共清點出生銹硬幣1108枚。客戶對中信銀行的服務態(tài)度非常滿意，同時表示了感謝和贊譽。

　　中信銀行鄭州分行始終以嚴謹認真的工作態(tài)度，熱情耐心的服務對待每一位客戶，堅持“我為群眾辦實事”，主動承擔金融服務社會責任，致力于為客戶提供優(yōu)質金融服務。

 

（中信銀行鄭州分行 王夢瑤）

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